Van der Valk Hotel Drachten

ja dus mijn review is op basis van 1 nacht doorgebracht te hebben in een standaard 2-persoonskamer. De prijs- kwaliteit is, zoals meestal bij een hotel uit deze keten, gewoon in orde. De kamer was ruim genoeg voor 1 nacht en was voorzien van koffie- en theefaciliteit, een minibar en een individuele instelbare airco. De badkamer heeft een inloopdouche, een vaste wastafel en een wc. Zowel de badkamer als de kamer waren schoon en alles zag er verzorg uit. Fijn was ook dat de ramen gewoon open kunnen en dat je, zelfs dan, geen last hebt van verkeersgeluid. De bedden vond ik, maar dat is een kwestie van persoonlijke voorkeur, veel te zacht. Ik ben gewend op een harde matras te slapen. Het kussen was, naar mijn smaak, ook veel te dun, maar ondanks die aanmerkingen ben ik toch aan voldoende nachtrust toegekomen. Het personeel waarmee ik bij in- en uitchecken te maken kreeg, was vriendelijk en behulpzaam. Hetzelfde kan gezegd worden over het personeel bij het ontbijt. Ook daar zou ik sommige dingen anders doen, maar overall was de kwaliteit van het ontbijt ook dik in orde. Als ik terug ga, zou ik wel eens een comfortkamer boeken, om te ervaren of er verschil is in bedden, want de kwaliteit

De eerste kamer nr 31 die wij hadden geboekt vertoonde op het bureau en nachtkastje tekenen van sigaretten inbranding. Bij het opbergen van mijn koffer viel de kastplank uit de kast op mijn voet waardoor mijn lederen laarzen zijn beschadigd. Deze plank zat onbehoorlijk in de kast met ontbrekende planksteuntjes, en wat er zat was een spijkertje. De douchestang was lek. Toen wij dit met een foto aan de receptie hebben laten zien kregen wij de kamer ernaast. Deze was opties iets beter. Bij deze kamer was het koffiezetapparaat lek. Het water liep er aan de onderkant uit. Wel gemeld maar we hebben dit verder maar zo gelaten. Tijdens het douchen werd het water steeds kokend heet en daarna weer op normale temperatuur. Dit de hele douchsessie. Elke keer als we de kamer deur opende ging het alarm af.Wat beschreven wordt als luxe kamers hebben wij niet zo ervaren helaas.

We belden van te voren of we een plek konden krijgen waar iemand met een beperking uit de loop kon zitten, want hij krijgt spasmes bij aanraking. We kregen een tafel waar geen rustige hoek aan te vinden was, op de tocht en mensen die bij de receptie stonden leunden tegen de bank of legden hun jassen erover. Dit leidde tot veel spasmes, maar andere tafel was niet beschikbaar. Toiletten waren alleen bereikbaar via trap. Medeweker sprak zeer zacht en wanneer we hem vroegen wat hij zei was hij bijna onvriendelijk. Andere medewerkers waren wel erg vriendelijk. Thee, koffie en gebak waren erg lekker. Niet goed rolstoeltoegankelijk en toen wij er waren was rolstoeltoilet niet beschikbaar.

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel ontvangen door Jaynine. Haar betrokkenheid en service vielen direct op en ze zorgde ervoor dat ik me welkom en op mijn gemak voelde. Daarnaast ben ik bij het uitchecken ook heel fijn geholpen door een andere dame toen ik last had van mijn rug. Dat werd echt enorm gewaardeerd. Dankzij deze twee dames heb ik mijn verblijf als zeer prettig ervaren. Absoluut een aanrader!