Spabron Hesselerbrug

Een zeer teleurstellende ervaring op alle vlakken. Deze sauna een paar keer bezocht, want lekker in de buurt, maar dit was toch echt de laatste keer. We zijn na een uur weer vertrokken. Het is er nooit op orde. Douches, bubbelbad, voetenbad niet werkend. Koude douches buiten afgesloten. Binnen hangt de geur van open riool, afbladderend stucwerk, kapotte kitranden, vieze vloeren. Haperende muziek tijdens matige opgietingen. En dan de 'harde kern', een vaste groep bezoekers die alle regels aan zijn laars lapt, die in elk bad en elke sauna oorverdovend geluid maakt, zelfs tijdens opgietingen en echt overlast veroorzaakt. Het lijkt wel een luidruchtige kroeg. Geen personeel die hier op controleert of corrigeert. Een dag vol rust en ontspanning? Dat is hier niet mogelijk.

Wij zijn via een andere sauna naar deze sauna gewezen omdat deze sauna in de buurt lag ( zij hadden badkleding dag) Helaas was onze ervaring niet positief. Bij binnenkomst rook de sauna naar frituur waardoor ik de hoop kreeg dat dit in het sauna complex niet zo zou zijn. Tot mijn schrik was alles daar verouderd. Er zat een dikke laag stof tussen de houten planken schimmelplekken aan de muur en ook de kitlagen. Ook in de kleedkamers waren de lockers vies en bestoft. Totaal niet een welness ervaring. Ik voelde me naar een half uur ziek worden en wilde graag naar huis. Aardige vrouw van de balie wilde even overleggen over een eventuele korting. Van een collega kreeg ze te horen van wij 40 euro moesten afrekenen voor nog geen 5 minuten in een sauna zitten. Ontzettend klant onvriendelijk. (Uiteraard dit geweigerd en alsnog 20 euro moeten betaald) Wij komen hier nooit meer!

Ze gaan renoveren, dus het zal vast mooier worden. Er komen vast andere lampjes😁. Leuke plek met voldoende potentie. We komen er graag, terwijl er ook het eea beter kan. Qua accomodatie, maar ook qua klantvriendelijkheid. Sommige medewerkers leggen je in de watten (er werken echt hele leuke mensen hoor!), voor andere lijk je een stoorzender. Gelukkig nog steeds een overall positieve ervaring. Mochten we een mooie aanbieding ontvangen, dan komen we graag weer eens terug.

Wij bezoeken zeer regelmatig de kleine sauna’s rondom onze thuisbasis Hardenberg. Spabron nu meerdere keren bezocht, waarvan niet eenmaal een succes. Alle bezoeken werd ons bestelde eten niet aangeslagen, waren bonnen kwijt of was het dusdanig druk met een onderbezetting dat we naar 1,5 uur wachten met een lege maag naar huis gingen. Horecapersoneel doet duidelijk hun best, maar reageert niet adequaat genoeg op de problemen die ontstaan. Basis horeca vaardigheden missen, waardoor personeel regelmatig in drukte met lege handen naar de bar loopt. Personeel is vriendelijk, maar duidelijk erg onkundig en niet in staat klantgericht daadwerkelijk problemen op te lossen. Meermaals een (massage) behandeling gehad. Ook dit is van zeer matige kwaliteit. Ruimte is te koud om comfortabel langdurig stil te liggen. De faciliteiten vallen tegen, en vooral: de hygiëne laat te wensen over. Voornamelijk de baden zijn slecht schoongemaakt. Vandaag een arrangement geboekt, waarvan het personeel niet op de hoogte was van de inhoud van het arrangement. Resultaat: teveel betaald. Wij slaan spabron over. Meer onafhankelijke spa reviews lezen? Volg ons instagram account: spa_hotel_couple_review