Pathé Nijmegen

Pathe Nijmegen is de plek waar je geen wilt als je van indrukwekkende grote schermen houd en fijne geluidskwaliteit. Zelf ga ik hier al jaren heen en het is altijd een leuke ervaring. De bioscoop is ook makkelijk toegankelijk voor fietsers en autos want er zijn directe wegen aangelegd en meer dan genoeg parkeerplekken. Zeker het bezoeken waard als je eens een film wilt kijken.

De film Mario was super. De service van Pathé omtrent het parkeergeld is ronduit schandalig. We werden aan de ingang die ze aan het verbouwen zijn uitgelaten. Men liet zien waar de parkeerautomaat stond en zeiden kaartje aanbieden, betalen €3,75) en je kan parkeerplaats verlaten. Ik moest in totaal €10 afrekenen. Men zij bij de klantenservice dat ik de kassabon had moeten scannen niet de parkeerkaart. Was niet gezegd en stond nergens beschreven. Pathé wilde nergens tegemoet komen. Lekker. Filmpje met z'n 2en totaal €56. Als Pathé zo met hun gasten omgaan zo bedonderen dan zou ik iedereen adviseren NIET meer naar Pathé te gaan. De kans dat je bedonderd of afgezet wordt is aanwezig.

Bij mijn bezoek aan Pathé Nijmegen betaalde ik €12,50 (!!) voor 2,5 uur parkeren, terwijl dit €3,75 had moeten zijn. Zowel op het parkeerterrein zelf als binnen het complex van Pathé was de informatievoorziening over de parkeertarieven en de werkwijze om korting te krijgen volstrekt onduidelijk. Waarschijnlijk reageert hieronder nog een medewerker met de uitleg dat je je inrijkaart moet scannen bij de scanners achter de ticketcontrole voor het speciale tarief van €3,75. Maar daar zit nu precies het probleem: die informatie was tijdens mijn bezoek nergens duidelijk zichtbaar. Als je dit systeem hanteert, mag je als gastheer je bezoekers hier actief en duidelijk over informeren, binnen je eigen complex. Dat is niet gebeurd, en dát is waar mijn klacht over gaat. De bioscoop zelf is prima, maar als er iets misgaat word je als klant van het kastje naar de muur gestuurd. Geen excuses, geen oplossing, geen verantwoordelijkheid.

Vandaag dachten we met 35 graden buiten, lekker koel naar de film te gaan, Helaas is de airconditioning niet opgewassen tegen veel bezoekers en 30 graden en hoger buiten. De zaal was helaas erg warm, en het personeel kon daar niks aan veranderen, ook de lobby was warm. Verder een fijne bios, ruime opzet, alleen jammer dat ze nog geen relaxstoelen hebben.