BLUE Beauty De Hunzebergen

Kleine sauna maar schoon en netjes.Het was rustig dus hadden bijna een prive sauna. Douche was lekker warm. Whirlpool was idd niet warm maar zeker niet te koud. Zwembad is prachtig, water ook iets aan de koude kant maar als je er door was was het heerlijk! Ontvangst bij de receptie super vriendelijk. Eten kon je bestellen door te bellen vanuit de relaxruimte. Snelle service en heerlijk gegeten. Enige min puntje de kleedkamer was gemixd . Dit hadden we liever apart gezien. Wij komen zeker terug!

Vandaag geweest, over het algemeen hadden we een mooie tijd. De massage was echt heerlijk. Dit is een badkleding sauna/spa hiervoor speciaal gekozen maar de kleine kleedruimte is gemixed dus dit voelde niet prettig. Ook was het water in het zwembad en jacuzzi koud. Dus als je badjas en handdoek zijn warm je alleen op in de sauna. Waar je relaxed kon zitten was het dus niet warm genoeg in badkleding. Het bestellen van een drankje of eten gaat per telefoon. De telefoon duurde lang voordat E een bestelling opnamen. Het was zeker niet slecht maar voor ons niet op deze locatie hervatbaar. We zijn hier ongeveer 4 uur geweest en dat was lang genoeg.

Via Social Deal een Spa retreat gekocht. De ontvangst aan de balie was vriendelijk echter dit was ook het enige personeel wat ik er zaterdagmiddag heb gezien. Er zou scrub en shampoo en een belevenis programma zijn volgens de deal, maar dit was er niet en de man achter de balie wist niet wat dat belevenis programma inhield. De spa is een zeer kleinschalig gedeelte waar een paar sauna's zitten. Oogt op zich wel nieuw en netjes, ook fijn dat het allemaal met badkleding is. Maar je kunt het geen thermen noemen. De relax- stilteruimte was ronduit koud, geen dekens of personeel aanwezig. Voor een snack moest je de telefoon oppakken. Het zwembadwater en whirlpool hadden gelijke koude temperatuur. Dat hoorde zo vertelde de man achter de balie want het was geen jacuzzi en had dezelfde temperatuur als zwembad? Er was trouwens totaal geen toezicht bij het zwembad helemaal geen personeel gezien die even schoonmaakt of controleert. Douches zijn een soort van sproeiers, niet lekker en ook koud. Het zwembad is groot en op zich mooi maar koud en er zit niks bij, geen waterfeatures, springplank of glijbaan. Wij zijn na een zeer kort bezoek weer snel vertrokken.

Er ging zoveel mis bij hen dat mijn boeking niet eens door kon gaan. Bereikbaarheid: Slecht of niet Communicatie: Slecht of niet. Oplossingsgerichtheid: Slecht. Klantvriendelijkheid: Matig/slecht. Het enig positieve was dat ik uiteindelijk een excuus mail ontving met de erkenning van de door hun gemaakte fouten. Maar ja.. het kwaad was voor mij al geschied. Ik durf hier niet meer te boeken. Jammer!