Adventuredome

We komen hier regelmatig omdat het een rustige en gezellige plek is voor kinderen, en tot nu toe hebben we altijd fijne ervaringen gehad. Daarom vinden we het extra jammer dat onze laatste ervaring zo teleurstellend is verlopen. Gisteren hebben we hier de verjaardag van onze dochter gevierd. Bij het afrekenen gingen wij ervan uit dat alles correct was verwerkt. Thuis zagen we echter op de bon een ander bedrag staan dan wat wij dachten betaald te hebben. Omdat we contant hadden betaald, zijn we vandaag teruggegaan om dit netjes aan te kaarten. Volgens ons bedroeg de rekening €218. We hebben betaald met vijf biljetten van €50 (€250 totaal) en kregen €32 terug. Op de bon staat echter een totaalbedrag van €118 vermeld. Daarnaast viel ons op dat de entreekosten van de kinderen niet op de bon stonden aangegeven. Toen wij dit benoemden, kregen we als reactie: “Nou lekker toch, dan heb je minder hoeven betalen.” Dat vonden wij geen professionele reactie. Er werd aangegeven dat de camerabeelden bekeken zouden worden om de situatie te controleren. Uiteindelijk kregen we te horen dat volgens hen alles correct was verlopen. Toen wij vroegen of we de beelden zelf mochten bekijken, werd dit g