Kinepolis Zoetermeer

Mooie bioscoop, erg dure drankjes, €8.- voor 2 kleine flesjes fris. Meegebracht eten of drinken mag niet. Maar je wordt niet gefouillerd. Toiletten waren schoon, de zaal ook. We zaten in zaal 1. Comfortabele stoelen, goede beenruimte. Alleen de voorste rijen geven wel nekkramp. Het geluid stond veel te hard.

zondag 9 februari 2025 naar de film Macbeth: David Tennant & Cush Ju geweest samen met mijn collega. We zaten naast twee andere personen. Deze personen beweren dat we steeds prate tijdens de film, terwijl dat totaal niet zo is. Daar in, moest mijn collega niezen en werd er weer een opmerking gemaakt van een van de twee personen: “ Dames kunnen jullie stil zijn” Ik kom hier zelf al jaren. Na 8 jaar ben ik weer in deze bioscoop en de sfeer is gewoon hetzelfde dat je je bekeken voelt. Dit is al jaren! Personen die te veel op je letten in deze bioscoop zul je altijd helaas krijgen. Dat komt waarschijnlijk omdat de zalen best knus en klein is, waardoor iedereen je makkelijk hoort, zelfs als je super stil fluistert, wordt dit beschouwd als geluidsoverlast. Daarom kom ik niet meer in deze bioscoop. Mensen zijn niet aardig voor elkaar. Desnoods liever vragen kan ook wel? Aanbod van films zijn veelste weinig, maar dat is al meer dan 10 jaar zo. Heel matig. Ik ga gewoon weer naar jullie concurrent, Pathé.

Mijn bezoek aan de bioscoop was helaas niet wat ik ervan had gehoopt. Mijn moeder had me voor mijn verjaardag meegenomen naar de film. Tijdens de pauze van 10 minuten wilde ik even naar het toilet. Er waren twee deuren: één met ‘ingang’ en de andere met ‘uitgang’. Omdat ik de zaal verliet, leek het logisch om de uitgang te gebruiken, in de veronderstelling dat ik aan de andere kant weer naar binnen zou kunnen. Dit was helaas niet het geval. Mijn moeder, die herstellende is van drie botbreuken, kreeg (na mijn telefoontje) de deur niet voor mij open, dus heeft zij gevraagd of een van de medewerkers mij weer naar binnen kon laten. De reactie was niet alleen onvriendelijk, maar de dame weigerde om te helpen. Hierdoor moest ik vanaf de vierde verdieping naar beneden en weer omhoog lopen, wat ervoor zorgde dat ik een groot stuk van de film miste. Dit was zeker niet de manier waarop ik mijn verjaardag wilde doorbrengen. Toen ik dit later aangaf bij de kassa, was de reactie wederom niet waar ik op hoopte. Er werd gezegd dat dit alleen bij mij misging en dat het verder nooit gebeurt. Ik kan me moeilijk voorstellen dat ik de enige ben, maar goed. Het zou de situatie veel duidelijker maken als er bijvoorbeeld een bord of een afzetlint wordt geplaatst bij de uitgang tijdens de pauze, zodat iemand niet per ongeluk de verkeerde deur gebruikt. De medewerkers leken weinig open te staan voor feedback en ik kreeg de indruk dat ze het erg irritant vonden dat ik er iets van zei.

Dure bioscoop wat 36.50 euro per persoon was ik kwijt wat ik ervoor krijg ben ik niet tevreden vieze stoelen eten was niet betalen chips €4 en ik werd ook nog even op mijn schouders getikt ik had een flesje cola gekocht en ik moest hem inleveren ik zeg nee ik heb dat betaald ik heb hem meegenomen personeel alleen maar met zichzelf bezig ik ga wel naar pathé Ypenburg

Eén keer maar voor ons niet meer. We hadden de hele film lang enorm veel geluidsoverlast van een zaal waarin non stop kneiterhard een soort feestmuziek gedraaid werd. Dit verpestte de hele filmbeleving. Ook zijn de rijen niet erg schuin (zaal 4) waardoor je snel tegen een achterhoofd aankijkt en je naar boven moet kijken (we zaten zelfs op de achterste rij) om het scherm te zien, niet heel comfortabel. Er mist sfeer in de bioscoop en 1 euro voor een koffiebeker is niet erg klantvriendelijk.