Latin & Caribbean bar Santiago de Cuba

Eind mei via de website gereserveerd voor het restaurant om te gaan eten in september. Dit op tijd gedaan aangezien we met een groep van 13 personen willen gaan eten. Na 2 weken nog geen bevestiging gehad dus telefonisch contact opgenomen. Degene aan de telefoon vertelde mij dat het restaurant nog niet open is en dat ik eind juni weer contact kon opnemen. Eind juni nogmaals geprobeerd contact op te nemen en een uitgebreide mail gestuurd. Tot op heden nog steeds geen reactie. Zeer teleurstellend en slechte service.

Op donderdagavond kom ik hier graag om mijn bachata, salsa en kizomba moves te oefenen met verschillende mensen. Ze draaien op die avond steeds 3 nummers van iedere stijl. Daardoor is er voor iedereen wat wils en als je net zo als ik alle stijlen kunt dansen, kun je de hele avond aan een stuk dansen. Wat ik ook erg leuk vind, is dat de mensen die aanwezig zijn, van diverse dansscholen uit de regio komen en allemaal met elkaar dansen. En ook van verschillende niveaus. Al is er wel een vaste indeling, voorin zijn de beste dansers, in het midden de goede iets wat gevorderde dansers, achterin de beginnende dansers en links achter de echte starters. Het personeel wat er werkt is super vriendelijk, je krijgt redelijk snel je drankje en ze doen dit altijd met een smile. Ook de security man is enorm vriendelijk en maakt altijd een gezellig praatje. Er zijn echter wel wat verbeterpunten: - bij de dames toiletten kunnen er maar 2 deuren op slot - het is vaak echt super druk, waardoor er eigenlijk net te weinig ruimte is om echt te dansen - er komen vaak groepen binnen die niet dansen en in de weg staan of zelfs de dansstijlen belachelijk maken, zou fijn zijn als jullie ervoor zouden kunnen zorgen dat deze personen voor in de kroeg blijven Kortom hou je er van om bachata, salsa en/of kizomba te dansen, dan is het echt een aanrader om op donderdagavond naar de Santiago te komen!

Zeer teleurstellende ervaring bij Santiago Gisterenavond om 21:00 uur eten besteld bij Santiago, maar dit bleek een enorme teleurstelling. Na een uur gewacht te hebben zonder enig teken van mijn bestelling, besloot ik te bellen. Tot mijn frustratie kreeg ik niemand te pakken. Na nog eens 40 minuten wachten, ontving ik een sms’je waarin stond dat mijn bestelling was geannuleerd. Geen uitleg, geen excuses, gewoon geannuleerd. Dit betekende dat ik om 23:00 uur nog steeds geen eten had en last-minute iets anders moest regelen. Het is schandalig hoe deze bestelling is afgehandeld. Niet alleen ik was teleurgesteld, maar ook de mensen waarvoor ik eten had besteld. Dit soort service is onacceptabel. Ik verwacht meer professionaliteit van een restaurant.

Ze rekenen €1,- "statiegeld" voor elk plastic bekertje bier/frisdrank waardoor de prijs van de consumptie wel erg duur wordt. Daarnaast "vergissen" ze zich soms door ook "statiegeld" te vragen voor een plastic flesje. Wij hebben meerdere keren dit moeten betalen. Ik begrijp de eenmalige bijdrage van plastic, maar met zo'n evenement als het PSV kampioenschap is dit niet te doen en bij geen een andere kroeg werd die bijdrage gevraagd. Pure oplichterij en profiteren van de situatie!

Meest fantastische bar in Eindhoven. De sfeer wat de SanTiago de Cuba heeft vind je ook nergens anders. Cocktails zijn er goed en gelukkig betaal je daar niet de hoofdprijs! Personeel is leuk!