Bowlen & Zo

We kwamen zonder reservering & de manager (geloof ik) hele lieve mevrouw heeft ons toch een plekje gegeven voor het glow in the dark midget golf. Mega leuke baan. Daarna konden we het niet laten & ook nog even karaoke te doen. Het is helemaal inspired op Japan. SUPER leuke ervaring & de klanten service was top!!!!

Voor het eerst wezen bowlen met onze kleine man. Wat was dit leuk! Doordat er disco verlichting is en er muziek gedraaid word hangt er een super leuke sfeer. We hebben ons onwijs erg vermaakt en ook nog genoten van lekkere snacks en drankjes!

Net personeel, maar faciliteiten mogen iets meer aandacht hebben. Een lift die je niet naar de benedenverdieping kan brengen is daar één voorbeeld van. Beetje onhandig als je daar van afhankelijk bent. Verschillende kleine storingen aan de apparatuur van de baan is ook niet netjes voor de prijzen die ze ervoor vragen. Drinken bestellen en serveren gaat prima. Borrelgarnituur was wel beetje schraal.

Gisteren voor het eerst geweest bij bowlen & zo en kan niks anders dan positief zijn! Super leuke avond gehad, vriendelijk en gezellig personeel, drankjes worden gebracht. Echt toptoptop!

Wauw. Wat een ongelooflijke aanfluiting. Hier komt werkelijk niemand ooit meer terug. En doe je dit toch, ga er vanuit dat het fout gaat. En als het fout gaat dat het vooral jouw probleem is. Met een grote groep speciaal voor twee uur, twee banen gereserveerd. Nog ruim van tevoren telefonisch teruggebracht naar anderhalf uur. Geen probleem, was de boodschap. Nou, dat bleek dus een groot probleem. Een deel van onze groep was vertraagd door drukte op de weg, helemaal uit Amsterdam afgereisd voor de verjaardag van iemand die 60 werd. Maar we hadden die anderhalf uur, dachten we nog opgelucht. Dus prima toch? Nog steeds tijd zat om te bowlen. We kwamen met volle vreugde aan, speciaal voor deze mijlpaal. Hele tafel volgeladen met hapjes en drankjes. Iedereen klaar voor een fantastische avond. Totdat dat het scorebord ons sommeerde om naar de balie te komen. Een boodschap die nog ellendiger was dan onze gemiddelde score op ditzelfde bord. Bij de balie kregen we te horen dat onze tijd al op was. En dat zou allemaal komen door, let wel, miscommunicatie. Geen woord van spijt. Geen enkele erkenning van hun fout, terwijl het enorm duidelijk was dat zij een fout hebben gemaakt. Anderhalf uur was namelijk duidelijk afgesproken via de telefoon. Geen enkele compensatie voor de gasten die speciaal uit Amsterdam kwamen. Geen enkele tegemoetkoming voor al die hapjes en drankjes die we niet meer opgegeten hebben, hopelijk heeft het personeel er nog iets van gegeten nadat we weg waren. Hapjes en drankjes die we nooit hadden besteld als we geweten hadden dat we direct konden vertrekken. En de houding van de dame(s) aan de balie? IJskoud en kil. Geen greintje empathie of begrip. Ze konden er ‘niets aan doen.’ Het was allemaal onze pech. Miscommunicatie, geen fout. Ga vooral ergens anders heen. Ik heb wel een paar tips voor andere locaties. En ook daar maken ze fouten, want dat is menselijk! Maar dan komen ze in ieder geval met een excuus en een oplossing. Ongekend slecht.