Cue Action Groningen

Gisteren bezocht ik deze locatie met vrienden om te poolen. Mijn eerste ervaring hier was enorm aangenaam. Echter, deze keer verliep anders en helaas niet positief. Vooral de manier waarop mijn vriendin werd aangesproken om te vertrekken, terwijl ze slechts een koffiebeker vasthield en we nog geen minuut binnen waren, was uitermate respectloos en onbeschoft. We waren alleen aan het beslissen of we hier wouden wachten op een pooltafel, maar door het verbale optreden van de heer in kwestie was de keuze snel gemaakt. Dit soort gedrag getuigt niet van een gastvrije houding. Voor mij is dit reden genoeg om niet meer terug te komen. Het zou fijn zijn als er meer aandacht wordt besteed aan klanttevredenheid en een vriendelijkere benadering van bezoekers.

Superleuke tent! Wij kwamen van ver! 150 km.. we voelden ons meteen welkom. Fijne en lieve eigenaar! Hart voor de zaak maar nog meer voor zijn gasten. Personeel is zeer vriendelijk, goed opgeleid en kennis van zaken! Als je een gezellige avond wil is dit zeker weten een aanrader!

Onbeschoft gedrag van een medewerker genaamd “Joey”, zowel telefonisch als in het echt een rare houding tegenover de klant. Graag zie ik dit de volgende keer anders aangezien het poolen vooralsnog leuk en naar verwachting was.

Wordt erg slecht tewoord gestaan toen in belde om te reserveren. Wordt afgesnauwd midden in de zin door ene joey van het poolcenter. Vervolgens loopt ie grappen te maken terwijl ik een normale vraag stel.

Wanneer je de Cue Action inloopt, denk je gelijk terug aan je jeugd. Door de loop der jaren is er qua inrichting weinig veranderd; dat is meestal geen goed teken aan de wand, maar in dit geval is het juist sfeerverhogend. Jong en oud genieten hier van een potje pool, snooker of carambole op uitstekend onderhouden tafels. Ongedwongen en gezellig, dat zijn twee prima termen die bij Cue Action horen. Een alternatief voor Grolsch aan de tap zou ik daarentegen erg kunnen waarderen, wat een smerig bier is dat.