FilmHallen

Ik voelde me niet welkom !! lijken wel bijna allemaal arrogant en boze medewerkers, je voelt je niet lekker ze zijn overdreven tegen klanten de meeste niet allemaal, ze zijn heel storend niet allemaal maar zeker de meeste, waardoor je geen zin meer heb om daar te komen en vooral geen film wilt kijken de medewerkers lopend continue de zaal binnen en uit tijdens dat de film afspeelt eentje had werk kleding aan en een eentje was met normale kleren en zaten daar naar de kijkers te kijken en te kletsen wat super storend was kan het niet met worden beschrijven 🫣🫣🫣

Gezellig sfeertje veel te veel eten en drank dus heeeeerlijk.

Incapabel voor vinden oplossing stadspas. Twee weken geleden heb ik geprobeerd via de telefoon te reserveren met de STADSPAS voor “The boy & The heron.” Op de website stond er aangegeven dat er nog plek vrij was. Na 8 x gebeld te hebben en geen antwoord gekregen te hebben, heb ik toch maar een mailtje gestuurd voor de reservering. 15 minuten voor aanvang kreeg ik een mailtje terug dat er geen plek meer is en dat de enige plek die over is een rolstoelplek is (beetje misleidend op de website vind je niet?). Na teleurstelling heb ik het nogmaals geprobeerd voor dezelfde film, een andere dag. En heb ik weer via de mail, met mijn STADSPAS gereserveerd, nu een aantal dagen van te voren. Ik kreeg een mail terug dat mijn kaartjes zijn gereserveerd en ik ze 30 min voor aanvang kan ophalen. Toen ik echter ruim op tijd mijn kaartjes kwam ophalen, zei het personeel dat ik met de stadpas niet naar deze film kon gaan. En dat het een fout is geweest van het personeel die terug heeft gemaild om mijn kaartjes te reserveren. Het kan natuurlijk zijn dat je een fout maakt. Er staat ook immers niks op de website vermeld (noch die van de filmhallen als van de stadpas) dat deze film niet beschikbaar is met de stadspas. Echter toen ik vroeg om een oplossing bij het management zei ze dat ze alleen wat consumptiebonnetjes kon geven maar dat ik toch ECHT de volledige prijs zou moeten betalen!!!!!! Sorry maar ik ben echt geshockeerd! Als ik iets niet op de website kan vinden, en er tot twee keer toe tijdens de reservering niks wordt gezegd dat ik de stadpas niet kan gebruiken, dan is het dus al 3x de fout van de filmhallen. Ik vind echt dat jullie er niet in slagen om een juiste oplossing te vinden. Toen ik dit uitte naar het management, ging ze ook nog dreigen om de security erbij te halen !!! Hoe ga je met je klanten om filmhallen ? Jullie hebben zie ik al meerdere stadpashouders gefaald lees ik op Google. Heeel zonde dit ! Kom met een normale oplossing filmhallen !

Ruim aanbod van films, bar ligt centraal maar bij drukte erg onhandig gelegen qua rijvorming en doorstroming. Geluidsoverlast vanuit andere filmzaal. Gelegen naast de foodhallen die veel Geluidsoverlast geven.

Heerlijke bios, overzichtelijk, goede films, prima publiek, geen popcorn.....zou alleen na afloop nog even gastvrij moeten zijn......(avond)