Kinepolis Enschede

Vandaag was ik in de Kinepolis-bioscoop in Antwerpen. Het was erg koud in zaal nummer 12 en ik had het erg koud. Ik denk dat de bioscoopdirectie mensen zo respecteert dat je het wel koud moet hebben als je op de derde rij van het scherm zit, niet alleen ik voelde het, maar ook de mensen die naast me zaten. Dit is heel vreemd. De Poolse film was geweldig, wat betreft de zaal nummer 12 , maximaal 1 ster voor de kou. En 4 sterren voor Poolse film.

Ik kom altijd heel graag in deze kinepolis. Zalen worden goed proper gemaakt vele keuze uit films en snacks. Jammer dat de prijs zo hard is gestegen de laatste tijd.

Sinds 1993 een vaste waarde in Antwerpen op gebied van filmbeleving. Een groot complex voorzien van enkele grote zalen. Filmaanbod is meer als voldoende, ook de tijdstippen van de voorstellingen zijn goed uitgewerkt. In de huidige tijd dient men liefst online de plaatsen te kiezen en te reserveren. Het platform dat Kinepolis gebruikt voldoet aan de verwachtingen. Er is een grote gratis parking voorzien en de aansluitingen zijn perfect. Ook zijn er enkele restaurants voorzien rond het complex om voor of na de film te gaan kunnen dineren. Het scannen van de tickets gaat zeer vlot, als ook het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Er zijn genoeg voorzieningen voor snacks, snoep en drinken voor tijdens de film. Dit zijn geen goedkope prijzen, maar commercieel bekeken is dit een grote bron van inkomsten voor de uitbater, dus niet verwonderlijk. De bioscoopervaring is perfect en ook het geluid is voortreffelijk.

Ik wil mijn ervaring met de veiligheidspersoon Meta Samir delen, die tijdens mijn recente bezoek aan uw bioscoop bijzonder onprofessioneel gedrag vertoonde. Tijdens de film bleef hij voortdurend naast mij staan, wat al op zichzelf ongemakkelijk was. Wat echter echt storend was, was dat hij steeds vaker naar mij begon te kijken in plaats van zijn werk te doen en zich te concentreren op de veiligheid van de zaal. Aan het einde van de film probeerde hij zelfs mij naar mijn auto te volgen, wat niet alleen ongepast was, maar ook zeer intimiderend. Toen ik hem confronteerde en duidelijk aangaf dat ik dit gedrag niet op prijs stelde, besloot hij snel te vertrekken. Het was duidelijk dat hij zich niet professioneel gedroeg en zijn aanwezigheid in de bioscoopzaal absoluut ongewenst was. Ik ben zeer teleurgesteld over deze ervaring en verwacht dat Kinepolis stappen onderneemt om dit soort gedrag te voorkomen in de toekomst. De veiligheid en het comfort van uw bezoekers zouden altijd de hoogste prioriteit moeten hebben

Het is vreselijk duur aan het worden... Ik snap wel dat ticketjes mss wel mee met de tijd moet gaan maar een zak maltezers voor +/- 14€ ...excuse me