Relax Center Nederland

We komen vaker in jullie vestigingen, en ook vandaag weer super tevreden! Altijd een vriendelijke ontvangst, zeer hygiënisch, en ook erg kindvriendelijk. Een fijn familie uitje gehad vandaag, bedankt daarvoor!

Vandaag een dagje uit met het gezin naar Relax Center Amersfoort. Was een fantastische ervaring. Mijn kinderen (van 2, 5 en 7 jaar) vonden het geweldig. Wij als ouders hebben er ook van genoten. Was een mooie ruimte en zag er ook goed verzorgd uit. Fijne rondleiding aan het begin was ook zeer duidelijk. En de koffie was van de zaak! Al met al zeker een aanrader.

Ik ben vaker in een wellness geweest. Ik vind dat deze zich met de volgende zaken onderscheidt: - Schoon (bjj een andere welness vond ik gewoon nog haren van de vorige gebruikers, verziekt de pret al gelijk) - Goede vriendelijke ontvangst, met een duidelijke rondleiding. - Grote jacuzzi waar je met het hele gezin in past. - Grote bar/lounge. - Goede (bluetooth) geluidsinstallatie. Een belangrijk punt dat in veel reviews terugkomt, en zeker het noemen waard is, is de doorgeefluik voor je bestelling. Scheelt heel veel moeite met het snel aankleden om je bestelling in ontvangst te nemen. Goed over nagedacht 👍 En oh ja, niet te vergeten de heerlijke Marokkaanse thee die snel werd bereid en heerlijk smaakte 💯 Keep up the good service.

Vandaag hebben wij heerlijk genoten van jullie faciliteiten en stonden weer ontspannen buiten ! Alles was erg schoon en aangenaam. Service was top top super bedankt en tot snel weer.

Afgelopen week zijn wij met een groep vriendinnen op mijn advies een avondje spa gaan doen. Eenmaal binnen en omgekleed hadden wij het gelijk ijskoud. Het zwembad was al niet te doen waarna wij maar in de jacuzzi zijn gaan zitten. De jacuzzi had een hele vreemde “lucht”. Ook deze was na enige tijd gewoon te koud. Het ergste was nog de kapotte onderdelen die steeds boven water kwamen. De jacuzzi gaf totaal geen “veilig” gevoel. Hierna zijn we met z’n allen in de sauna gaan zitten. Daar stonk de put enorm! Het was niet uit te houden. De sauna werd niet warm en ook de water voorzieningen werkten niet. We hebben besloten om te gaan bellen. Het probleem hebben we kenbaar gemaakt en naar mening van de “medewerkster” werkte alles naar toebehoren. Na meerdere malen klagen gaf zij aan contact op te nemen met de eigenaar, een terugkoppeling zou volgen, helaas zonder resultaat. Na 45 minuten hebben we besloten om de spa te verlaten. Er zijn 3 op en 4 dichte douchen aanwezig. Elke douche die ik heb aangezet werd kouder en kouder. Hierna hebben we opnieuw gebeld met de medewerkster. Omdat dit niet voldoende was hebben we haar persoonlijk geroepen. Haar toon en houding aan de deur was uiterst onprofessioneel. Zo hoor je niet om te gaan met een klant! Na 15 minuten hebben wij de spa verlaten en was de eigenaar ook gearriveerd. Na flink wat discussie en onenigheid kwam de eigenaar met de volgende oplossing, kosteloos een keer terugkomen. Te lachwekkend! Dat gaan we dus zeker niet doen. Uiteindelijk heeft hij ons beloofd het volledige bedrag terug te storten. Ook zijn houding en toon was niet aan te staan. Een grijns op zijn gezicht en uiterst onprofessioneel naar onze mening. Uiteindelijk bleek dat de boiler kapot was, deze gaf 20 graden aan terwijl de voorzieningen minstens 40 graden moet zijn. Wat schrikbarend!!! Dat terwijl de medewerkster meerdere malen aangaf dat alles voordat wij kwamen wel werkte naar behoren, alsof wij het hadden veroorzaakt. Als dit netjes aangegeven was hadden wij de spa verlaten en waren we zonder discussie tot een oplossing gekomen. Om een lang verhaal kort te houden hebben wij 160 km gereden voor een dagje “vieze” spa. Zonder fatsoenlijk te kunnen douchen zijn we ook nog “vies” terug gekomen naar huis. Dit is nooit meer herhaling vatbaar en ik zal niemand adviseren om hier ook ooit langs te gaan. Zelfs 1 ster is teveel. Ze hebben héél wat te verbeteren!