Sanadome Hotel & Spa Nijmegen

We gaan elk jaar, voor meerdere overnachtingen, naar Sanadome. Tot voor enkele jaren was dit enorm fijn en ontspannend. Echter de laatste 2 keer niet meer over te spreken. Vorige keer stond het binnenbad in de stijgers, plafond werd gerenoveerd. Hier wisten we niks van, werden niet geïnformeerd van tevoren. Geen ontspanning kunnen vinden in de rommel. Afgelopen dagen geweest, dinsdag t/m donderdag, is tot onze grote verbazing het buitenbad gesloten, ook hiervan geen enkel bericht ontvangen en geen compensatie. Verder was het loeidruk, er was geen 1 plekje te vinden in de baden waar je niet tegen iemand anders zat aangeplakt. Het was compleet dringen om in een bubbelbad te mogen zitten. Het was zeer zeker niet fijn om in de baden te verblijven, troebel water ook. Er kwamen gedurende de ochtend ook steeds meer mensen bij, alles wat betaald mag naar binnen ook al wordt het proppen in de baden. Er zit geen maximum op het aantal bezoekers. Er wordt geen rekening gehouden met de (waarschijnlijk gereserveerde) bussen met mensen van het rheumafonds. Men wist dus dat het druk ging worden, echter hier wordt qua reservering en qua dagjes mensen geen rekening mee gehouden Het diner was lekker, maar een heel uur wachten op de volgende "gang" is toch wel heel lang. Ben al vele jaren met veel plezier naar Sanadome gegaan, echter de laatste keren was mijn ervaring niet goed, Sanadome zelf zegt niks eraan te kunnen doen. Aan de balie schouderophalend gereageerd als je er iets over zegt. Ik weet niet of ik nog eens terugga, want je betaald de hoofdprijs voor 3 dagen stress.

Wij zijn een nachtje in Sanadome geweest en onze ervaring was erg goed. We kwamen vrij laat in de avond aan, maar omdat de thermen tot 22:30 open is konden we nog een heerlijke avondduik nemen. Onze kamer was erg ruim, schoon en het bed was aan de stevige kant maar sliep heerlijk. Het hotel was prachtig versierd voor Kerst. Het geheel doet misschien was jaren-90 aan, maar wordt zo te zien erg goed bijgehouden en schoongemaakt en voelt daardoor fris en luxe aan. Het ontbijt vonden wij goed en redelijk uitgebreid. Er wordt goed gedacht aan het beperken van plastic afval door jam en dergelijke vanuit grote verpakkingen in een soort ijsbekertjes te doen die je vervolgens kan opeten. Wel vonden wij de keuze voor donkere broodsoorten beperkt en was de koffie erg waterig/zurig. Wat de thermen betreft: verwacht geen saunacomplex. Er is een saunaatje, maar voor de saunafanaat is het niet afdoende warm/droog. Wij hebben tegen de vele negatieve beoordelingen in erg genoten. Het stoombad is heerlijk en de verschillende zwembaden zijn prachtig. Het geheel oogt erg verzorgd en schoon en door het vele glas is het heerlijk zitten met uitzicht op het bos. Wij kwamen volledig ontspannen en rozig weer naar buiten.

Een nachtje in het Sanadome doorgebracht. De kamers zijn erg ruim met een groot bed. Wel laat de schoonmaak wat te wensen over. Veel stof en zwarte schimmel in de badkamer. We hadden geboekt met halfpension. Voor het diner was de keuze of het chefs menu voor een vaste prijs of a la carte en betaalde je het verschil nog erbij. We hebben gekozen voor a la carte . Het eten was goed, maar om nu bijna €13,00 te rekenen voor een kopje aardappelsoep (hoe lekker ook) is echt teveel van het goede. Het duurde ook lang voor het eten werd opgediend. Het voorgerecht kwam pas na 3 kwartier en het hoofdgerecht en het toetje kwamen niet veel sneller. In totaal 3 uur over ons diner gedaan. Het ontbijt was prima. Voldoende keuze en het buffet werd ook aangevuld. De zwembaden en de sauna's zien er goed uit. De kleedhokjes zijn schoon. Wel gaan niet alle hokjes meer goed dicht vanwege ouderdom. Enige reparaties zijn hier wel op zijn plaats.

Vergaande glorie dat is wat er te binnen schiet. De verwachting was om lekker er tussen uit te gaan en heerlijk te ontspannen. Dit is niet gelukt! Bij het inchecken bleek de hotelkamer dubbel geboekt te zijn. De kamer rook muf. De douchekop houder was lam. Op de kamer wordt er gecommuniceerd dat wegens respect naar andere gasten het verboden is om in het hotel te verplaatsen in badjas en slippers (het gebeurd uiteraard wel). In de Thermen kan je je omkleden in zwembadhokjes en deze sfeer blijft eigenlijk hangen. Een 'subtropisch' zwembad van Landal doet luxer aan. Het restaurant in de thermen is net een gevangenis restaurant. De akoestiek in het zwembad is verschikkelijk. Tot rust komen zit er niet in. De geuren in de zogenaamde geurenbaden zijn ver te zoeken. Er is 1 sauna en die is echt mini. Het eten is niet lekker en kan je het beste voor de tosti gaan (scheelt je geld en wat kan je daaraan verpesten?). Restaurant in het hotel was oké. Tot slot het ontbijtbuffet was om te huilen! Veel was op en leeg. Keuze was beperkt en weinig luxe. Wanneer je aan een medewerker vroeg of er zaken aangevuld kon worden of vroeg om bestek werd hier geen actie toe genomen. Ik zou zeggen ga niet en geef je geld uit aan een ander hotel en spa.

Wat enorm slecht zeg! Zijn wezen overnachten na al eerder bij thermen te hebben gezwommen. Douches daar enorm luxe met shampoo, conditioner en speciale body wash. Eten allemaal erg luxe en uitgebreidt bij het zwem gedeelte. Vervolgens komen we op onze kamer aan, badkamer heeft alleen 2 in 1 shampoo/douche gel, kamer zelf viel ook erg tegen. Avondeten hadden we erbij in zitten want we hadden halfpensioen geboekt, blijkt dus onzin te zijn. Je betaald al 50p.p. en alles wat je erboven zit (dit is dan ook niet te vermijden met die belachelijk dure prijzen) mag je alsnog achteraf allemaal betalen!! En ons is tijdens de reserverinh vertelf dat dit gewoon allemaal al in de prijs zit, nou niet dus. Het eten zelf viel ook allemaal tegen, zalm was nog te rauw van binnen en de biefstuk medium rare liep nog net het bord niet af. Ontbijt was ook te schandalig voor woorden. Duurt van 8 tot 11, wij zitten daar om 9.15 en ALLES is op. Ze hebben extreem weinig keuze en wat er was was 6/9 bakken volledig van op. En ze hadden vrijwel helemaal niks. Voor de extreme prijzen die ze stellen en de "luxe" die ze zich naar voordoen had je ook veel meer verwacht dan een hardgekookt eitje, wat vleeswaren en jus dorange want meer was er dus ook gewoon niet, totaal niks luxe aan!!! We voelen ons zwaar opgelicht, niet alleen door hoe ze zich als "luxe" voor doen waar niks van was te merken maar ook door ons voor "wat al in de prijs zit" alsnog dik af te laten betalen!!! Echt te schandalig voor woorden, ons zie je dus niet meer terug.