Sauna Devarana

Eens maar niet weer Mooie sauna en onze eerste keer hier. Helaas geen wellness experience. Onvriendelijk personeel en voelde ons totaal niet welkom. En dat voor 45 euro en een kaart die flink aan de prijs is! Onze ervaringen; - bij de opening om 11.00 uur stond er een lange rij. Er was maar 1 dame voor het inchecken. Op tijd van huis vertrokken om vervolgens in een rij te staan wachten. - het personeel in het restaurant beneden was ronduit onvriendelijk en vertelde ons vooral wat er allemaal niet kon en mocht! De reden van al hun regels en onmogelijkheden was o.a. dat het druk zou zijn. Zij stonden met vijf man personeel op een sauna die nagenoeg leeg was. De toon en de manier van aanspreken was onaangenaam. Blijkbaar allerlei ‘huisregels’ die je als gast maar moet weten en begrijpen. - het kledingkastje werkte niet met openen. Twee keer bij de receptie moeten aangeven en na 20 minuten was daar dan een collega om mij te helpen. De enige uitzondering was het personeel en de service van de roof bar boven. Zo kan het dus ook! Dank daarvoor. Jammer dat de services van boven en beneden niet gecombineerd mogen worden. Alles op 1 bandje maar toch niet 1 bedrijf. Uiteindelijk toch een goede dag gehad. En dat lag aan het gezelschap . Maar hier komen hier niet meer terug!

We komen hier 25 jaar en vorige week is de laatste keer geweest. Meest gastonvriendelijke sauna van ter wereld. Na een zware en moeilijke tijd waren we aan een beetje ontspanning toe We hebben daarom een massage deluxe arrangement geboekt voor 265 euro voor 2 personen. Ik zag dat je een annuleringsverzekering kon afsluiten maar dat doe ik alleen voor reizen, toch niet voor een simpel sauna bezoekje. Op de dag van bezoek werd ik wakker met 39,5 graden koorts en besloot de afspraak te verzetten. Je kan de receptie niet bellen maar je moet een email sturen. Deze werd pas om 16 uur beantwoord. In de mail stond pech je bent je geld kwijt. Ongelooflijk! Had de telefoon opgenomen dan was mijn vrouw met haar zus gekomen. Deze sauna dwingt je dus met koorts naar de sauna te komen. Uiteindelijk kreeg ik een tegoedbon voor entree. We hebben het hier niet bij laten zitten en na wat mailverkeer kregen we ook nog een lunch aangeboden. We verliezen bijna 200 euro. Saunabezoek beviel mij niet. Overal hangen camera's zelfs in de kleedruimte, je voelt je overal bespiedt. Een paar sauna's waren buiten werking, douches vies en bij het afrekenen werd ons medegedeeld dat we de gratis lunch toch moesten betalen. Daar niet mee akkoord gedaan. Jammer dat ik geen 0 sterren kunnen geven.

Wij komen nu meer dan tien jaar meermaals per jaar bij Devarana. Wat ons betreft nog steeds de beste sauan van Nederland. Enorme verscheidenheid aan prachtig vormgegeven sauna's en een schitterende tuin. Wat we het meest waarderen zijn de opgietingen en het feit dat het bij Devarana nooit heel druk is omdat men een relatief laag maximaal aantal bezoekers hanteert. Sinds enige tijd zijn de verwarmde baden een paar graden minder warm; ongetwijfeld i.v.m. de hoge energieprijzen en het is nog steeds heerlijk toeven. Als ik een verbeterpunt zou moeten noemen, dan is dat de horeca. De prijzen zijn echt heel stevig en dat staat niet altijd in verhouding tot wat op je bord ligt. Zo bestelden we laatst als hoofdgerecht de chefs special. Dat bleek een Madurodam-menuutje met drie kleine blokjes haloumi op de kleinste witlof die ik ooit gezien heb. We waren in 90 seconden klaar met ons hoofdgerecht dat de 20 euro niet waarmaakte. Een broodplankje maakte veel goed. Kortom; Devarana is niet perfect, maar biedt extreem veel faciliteiten is bovenal een dag relaxen en genieten!

Gereserveerd en aangegeven tussen 3 en 4 te arriveren. Ook een massage geboekt. Die bleek om half 4 gepland te staan. Vreemd dat daar niet even voor gebeld wordt. We komen net na 4 uur en dus de massage niet gehaald, maar helaas wel moeten betalen. Klantonvriendelijk, dat kan echt beter.

Fijne dag gehad met vriendelijk personeel, heerlijk eten! Geweldige klankschalen cessie gehad van Anja, wat een bijzondere vrouw! Was de eerste keer en zeker voor herhaling vatbaar!