Spa Nova prive sauna Rotterdam , Den Haag

Zondag geboekt en geweest, betaald voor een luxe pakket en niks stond klaar toen wij daar aankwamen. Er was geen wc papier, we hadden geen handdoeken en slippers. De slippers zijn trouwens niet wegwerp.. iedereen die daar komt krijgt dezelfde slippers, wat voetschimmel kan creëren.. Er werd ons ook leuk vertelt dat de stoomcabine het niet deed, waar je wel voor betaald. Het zwembad was hartstikke koud, waar we niet eens in konden zwemmen. Ze hadden kaarsjes aangedaan, de ene waren aan en de andere waren uit.. wat er heel armoedig uitzag.. Je betaald hier €220 euro voor en dit was totaal het geld niet waard. Ik heb maar €45 euro terug gekregen voor het stoombad dat het niet deed, maar dat neemt niet weg dat we door alle gebrekken totaal niet hebben kunnen genieten en dat dit echt weg gegooit geld is geweest.

Bij aankomst zijn we super lief verwelkomt! Wel moesten we 20 min wachten, omdat mensen voor ons een scrub hadden gebruikt in de jacuzzi, waardoor het water opnieuw gevuld moest worden. De meneer achter de balie bood ons allebei een drankje aan tijdens het wachten. Hij zei ‘Wij willen onze kwaliteit waarborgen’ en dat hebben ze ook zeker gedaan!! Te tijd ging NIET af van onze experience. We kregen alsnog 2 uur de tijd en ook kregen we gratis 2 non-alcoholische drankjes als excuus. Al met al een super leuke en fijne experience gehad!! SpaNova is zeker een aanrader.

Ik ben voor het eerst bij Spa Nova geweest en op de website zag het er al fantastisch uit en bij aankomst in de unit waren wij helemaal onder de indruk. De foto’s op de website zijn geweldig maar in het echt is het prachtig. Wij werden met open armen ontvangen. Hele lieve mensen. Wij kregen ook ballonnen als extra versiering die helemaal machte met de ruimte. Wij hebben onwijs genoten en konden bijna niet geloven dat er al twee uur voorbij was. De volgende keer willen wij best wat langer in een van de units zitten. Bedankt voor de leuke beleving. Wij komen snel terug. XX MorganJada!

Was als koppel langs gekomen en werden erg hartelijk ver welkomt door Farida. We konden even kort plaats nemen (omdat we te vroeg waren) we kregen drinken aangeboden hartstikke lieff! En we hebben genoren van onze schone en heerlijke unit! Topp avond en echt een top personeel legt alles kort en krachtig uit en laat je ook snel genieten van je unit! Ik raadd het zeer zeker aann! Hartstikke bedankt voor ons leukee avondje en voor de vriendelijke en goeie service Farida en de andere personeel dat aanwezig was! X Saarr

De service was slecht en er waren extra kosten die op het laatste moment werden toegevoegd. Ik had een Valentijnsverrassing geboekt voor mijn vriendin, maar een dag voor de boekingsdatum werd ik gebeld en verteld dat ik 55 euro extra moest betalen voor extra versieringen. De keuze was om extra te betalen of naar een andere dag te verplaatsen. De website vermeldde niets over extra kosten en mijn bevestigingsemail gaf duidelijk aan dat alles betaald was. Toen we daar aankwamen, moesten we ongeveer 15 minuten wachten terwijl ze bezig waren met versieren. Aan het eind van onze tijd kwamen de gastvrouwen bijna zonder melding binnen, we voelden ons niet meer welkom en het leek erop dat we eruit werden gezet.