SpaPuur

Na het lezen van de reviews waren wij erg benieuwd wat we zouden aantreffen na het reserveren van onze saunadag. Na een dag (op een vrijdag) in deze sauna vertoeft te hebben, kan ik alleen maar zeggen dat we ons totaal niet kunnen vinden in eerdere (en meerdere) slechte reviews! Wat een fijne sauna! We hebben een heerlijke dag gehad. Het personeel was ontzettend vriendelijk, het eten was heerlijk en de faciliteiten waren goed. Het is geen super grote sauna, maar daar waren wij ons van bewust toen we reserveerden. Het was heerlijk rustig. We zaten vaak alleen in de sauna's en het complex was netjes en schoon. De prijzen in het restaurant zijn wat aan de hoge kant, maar dat is in mijn ervaring bij elke sauna zo en daarbij vonden wij wel dat je hier waar krijgt voor je geld want de porties zijn erg ruim. Kortom, geen klachten maar juist een hele fijne dag gehad. Zou hier absoluut nog een keer heen gaan.

Leuke en goede spa, mooi en niet vuil. Rustige sfeer en gratis opgietingen mogelijk, ruim aanbod aan zowel sauna's als andere faciliteiten. Restaurant was een fijne sfeer en zeer mooi gedecoreerd alleeb vonden we het eten niet zo lekker en redelijk duur. Het personeel in het restaurant was niet heel vriendelijk buiten een vrouw die daar werkte. Zeker aan te raden best wel doen met een kortingscode anders wordt het wat duur.

Het was erg rustig dus dat maakte de ervaring goed, het is niet groot, maar dat kan je van tevoren zien. De sauna's waren fijn & best ruim. De douches en turks stoombad stonken enorm naar riool dus daar zo min mogelijk gebruik van gemaakt. Weinig sfeer en dingen zijn niet mooi aangkleed en een beetje viezig. Het was om het complex heen er druk, geschreeuw van kinderen e.d., dan lig je toch minder lekker in het zonnetje dus de locatie zou ik niet aanraden. De man die ons bediende in het restaurant had er totaal geen zin in en was niet fijn om mee te communiceren. De beste ervaring van de dag was het klankschaal ritueel in de zoutsteensauna, de man die dit verzorgde was heel aardig, kundig & rustig, zeker een pluspunt voor hem. Ik heb uiteindelijk door acties weinig betaald, maar dat stond dan ook gelijk met de kwaliteit. Ik kom hier niet meer terug helaas.

Na het lezen van verschillende reviews was ik aangenaam verrast door deze sauna. De faciliteiten waren beter dan ik had verwacht, met fijne sauna's en baden die ook nog eens schoon waren. De verscheidenheid aan opgietingen was een pluspunt, en de prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend. Het personeel in het restaurant was bijzonder vriendelijk, wat ons verblijf nog aangenamer maakte. We zijn zeker van plan om hier vaker naartoe te gaan! Hoewel over het algemeen de service goed was, viel de receptioniste wat tegen in vergelijking met de rest van het personeel. Ook vond ik de kleedkamer niet helemaal schoon, vooral gezien het vroege tijdstip van mijn bezoek. De kleedkamer leek ook wat gedateerd. De trap naar boven was erg steil en gevaarlijk, en ik zou aanraden om twee trapleuningen te plaatsen in plaats van één. Het feit dat er een sauna was waar mensen constant doorheen liepen als een soort gang was ook storend. Gelukkig maakte de massage mijn ervaring weer goed. De massage was erg ontspannend, maar het was jammer dat tijdens de massage de deur openstond, wat afleidend was. Over het algemeen was het een positieve ervaring, maar er zijn nog wel enkele verbeterpunten die de algehele ervaring kunnen versterken.

Erg slechte klantenservice. Op 3 mei tijdens een bezoek wilde ik zitten op een van hun buitenstoelen. Deze bleek kapot te zijn, waardoor ik ongelukkig viel. Schade opgelopen hierdoor. De medewerkers hebben na 2x klagen hierover pas de stoel weggedaan, onverantwoord tegenover jullie bezoekers! Mij werd alleen 2 gratis drankjes als compensatie aangeboden. Uiteindelijk hebben jullie deze drankjes in rekening gebracht. Hierover per mail 5 keer contact gehad en de vestigingsmanager telefonisch gesproken. Iedere keer werd ons beloofd dat het bedrag van de drankjes zou worden teruggestort, iedere keer verontschuldigingen hiervoor. Tot op heden is dit niet gebeurd. Spapuur heeft hun zaken slecht op orde. Geen aanrader!