SpaWell

Tijdje terug gingen wij met zen 4e ernaar toe om te ontspannen.. Wij hadden vouchers gekocht via Social Deal. Nou bij binnenkomst zijn we opzich vriendelijk opgevangen. Na het scannen van de vouchers. Vroeg ze of wij de scrub van €25 wilde bij boeken.. wij vroegen hoe en wat en besloten daarna om dit niet te doen. Waarnaar ze het weer vraagt en zegt "het hoeft niet hoor" , maar bleef er wel op door hammeren. (Alsnog niet gedaan). Vervolgens vertelde ze dat we verder geholpen worden door iemand anders. Nou niemand die ons vertelde hoe en wat zaten daar maar te wachten. Waarna ze ook eerst de mensen hielp die later binnen kwamen. En dit omdat hun WEL de scrub erbij hadden geboekt.

Waarom deze zaak nog niet gesloten is, is mij werkelijk een raadsel. Onvriendelijk en onprofessioneel personeel Mensonterend hoe er met je om wordt gegaan! Geen uitleg, hup, zit, lig, draai, hardhandig. Mag ik een glas water? -> kun je kopen (nadat ik allerlei dingen had bijgeboekt) Koude ruimte Onhygiënisch Geen warm welkom; baden worden nog gevult, ruimte is koud, geruzie onder collega's Massage is GEEN massage. Hardhandig wrijven, ze trok nog net niet aan mijn haren. En tijdens de massag sprak ze hard met haar Marokkaanse colllega, in het Marokkaans. Eerder gestopt en weggegaan en dat op mijn verjaardag. 90€ kwijt. Na contact met Social Deal voucher geld teruggehad en een bedrag van 15€ als excuus, al neem ik hen niks kwalijk. Het siert social deal wel!

Voor degenen die via social deals hebben gekocht, niet doen!! Je kan beter bij de Spa zelf een pakket kiezen! Toen ik en een vriendin er waren kregen wij goed uitleg over de hele Spa en besloten toen om het volledig pakketje te nemen van €65. Het was onze eerste ervaring in een Spa ooit dus wij wouden ons zelf goed verwennen! Het was echt heerlijk! Voelde ons zo schoon achteraf! Het personeel was super aardig en behulpzaam. De scrub en de zeepzakmassage was ook echt heel fijn. Zelfs klanten die wij hebben gesproken waren ook allemaal super gezellig. Dus wij gaan zeker nogmaals terug!

Vandaag samen met mijn dochter geweest. Erbij een scrub en rug /nek massage gehad. Fijn om goede behandelingen te hebben gehad. Erna nog een lekkere verse muntthee Verwennerij. Wij komen zeker terug 💯👍🏼

Voordat ik telefonisch wilde reserveren (via Social Deal) eerst de reviews op google gelezen. Met name de extra betaling voor scrubben en de klantonvriendelijkheid vroeg bij mij vragen op. Bij navraag werd mij verteld dat je inderdaad 20 euro extra moet betalen voor een scrubbehandeling, anders mag er geen gebruik worden gemaakt van de jacuzzi. Beetje vreemd als je een gehele spa-arrangement boekt twv 47 euro. Toch een datum afgesproken. Maar toen ik nog even navraag deed over de klantonvriendelijkheid die ik lees op de reviews en die ik ook voelde toen ik doorvroeg over de betaling voor de scrubbehandeling, werd mij gezegd dat ik dan maar vooral weg moest blijven en mevrouw verbrak de verbinding. Ik heb Social Deal gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen. Het was een cadeautje voor mijn moeder van 73, maar ik ga haar dit niet aandoen. En mezelf ook niet!