Thermen Holiday

Vol enthousiasme hadden we een dagje Thermen Holiday geboekt, we kwamen aan en hadden onze handdoeken op een zetel gelegd. Er lag geen briefje op de zetels, toen we terug kwamen van het zwemmen kregen we direct een medewerker die ons op een heel onvriendelijke manier vertelde dat onze handdoeken aan een haakje moeten hangen tijdens het zwemmen. Er lag toen wel een briefje op de stoel. We probeerden uit te leggen dat we dit niet wisten maar de medewerker haalde haar manager erbij. Dit was in het eerste half uur een zeer negatieve ervaring. Verder was het klein en heel luidruchtig, heel veel volk. Wij zijn van mening dat ze beter kunnen focussen op de stilte dan op de handdoeken. Ook de vloer kuisen met een machine is tijdens de openingsuren not done, dit lijkt meer een subtropisch zwembad dan een wellness. Ook werden er in het restaurant enkele fouten gemaakt.

We zijn hier afgelopen week geweest en ondanks dat we hebben genoten zijn er toch wel een aantal minpuntjes. Met name de bizar hoge prijzen (5 euro voor een flesje water, 15 euro voor twee kroketten op brood) ontneemt ons wel het "lekker even een dagje weg" gevoel. Ook de mevrouw achter de receptie mag wel iets vrolijker kijken en je een wat meer gastvrij gevoel geven. Voor de rest waren de baden en saunas prima, niet overdreven groot maar het was gelukkig ook niet overdreven druk.

Vandaag een bezoek gebracht hier. Het is een mooie sauna maar toch wel wat punten die ons verbaasden. Bij aankomst bleken de 2 bubbelbaden buiten kapot te zijn (het zou fijn zijn als dat gemeld wordt bij reserveren of eventueel te zien is in een korting(bon) De andere baden buiten waren erg vies en vol met zand. Het deed gewoon zeer aan je voeten om op de bodem te lopen. Het eten in het restaurant duurde helaas heel lang en de prijzen zijn echt te hoog. 4,25 voor een cola gaat nergens meer over. Ik hoop dat ze nogmaals eens gaan nadenken over deze prijzen.

Wij lopen de deur niet plat maar gaan al vele jaren enkele malen per jaar naar TH. En dan maken we er wel een dagje uit van. Deze week weer geweest en alles tot tevredenheid kunnen we melden. Het was geen drukke dag en het complex lag er keurig bij met plenty ligbedden op de zonneweide. De service in de horeca was vlot en vriendelijk en de prijzen zijn marktconform met vergelijkbare horecagelegenheden. Alle faciliteiten die we hebben gebruikt waren operationeel en netjes. Bij vertrek hebben we twee kleine puntjes van aandacht genoemd. Allereerst in de kring van sauna entree, douches, hamamruimte en afkoelgelegenheid iets vaker de vloer droogmaken want dat werd af en toe wel wat glibberig. Als tweede de suggestie om in de stoomsauna een geur van menthol/eucalyptus mengen met de stoom. Goed voor de ademhaling en maakt de atmosfeer ook wat minder bedompt. Onze opmerkingen werden door de receptioniste keurig opgeschreven en we vertrouwen er op dat hier aandacht aan wordt besteed. Graag tot een volgende keer!

Zondag 21 april in deze spa geweest met een aantal vrienden. Er zijn mooie sauna's maar het was ontzettend druk, helaas geen oase van rust en ruimte zoals beschreven op de website. Er waren opvallend veel Russisch sprekende mensen. Af en toe zag ik op deze badkledingdag mannen in onderbroek lopen. Regelmatig lange wachtrijen bij de douches, bij de sauna's met opgietrituelen en ook de zwembaden en bubbelbaden binnen en buiten zaten vaak erg vol. 3 keer geprobeerd in de stoomsauna te komen maar zat steeds vol. Gelukkig waren er nog genoeg andere sauna's. We hebben ook lang buiten moeten wachten voordat de saunameester eraan kwam bij het opgietritueel en ook als je zorgt dat je op tijd bent voor je massage of sakura ritueel dan begint dit toch later dan afgesproken waardoor alles een beetje uitloopt en één van ons de lunch niet opkreeg omdat ze alweer bij de massage verwacht werd. Ook was het erg druk in het restaurant waar de bediening wel vriendelijk en vrij snel is en het eten lekker. Al het personeel is overigens vriendelijk en behulpzaam. Ik hoorde wel in de rustruimte dat iemand erop gewezen werd dat ze niet iets mocht eten wat ze blijkbaar zelf had meegebracht. Wij komen hier vast nog wel eens terug maar niet op zondag.