Wine bar Mendoza

Vandaag hebben wij met een groep van ca. 15 personen geborreld bij Mendoza. De borrel was ter afsluiting van een emotionele dag met een uitvaart van een familielid. Hij kwam altijd graag bij Mendoza in het verleden dus wilden we daar graag nog op hem proosten. De reservering verliep een beetje rommelig, je moet mailen voor een reservering en telefonisch zijn ze slecht bereikbaar. Na het lezen van de slechte reviews werden we een beetje onzeker of dit wel een goed idee was. We gingen even spontaan lunchen om onze mening te vormen en toen werkte die dag Marinka. En zij is echt fantastisch. Begripvol, meedenkend en zij heeft speciaal voor onze borrel geregeld dat zij die dag extra zou komen werken. Door haar hadden wij er weer vertrouwen in. De borrel verliep naar wens en we zijn vooral Marinka echt dankbaar hiervoor. De hapjes waren ook prima. Maar vooral door Marinka deze goede review. Ons advies aan de eigenaar: maak Marinka manager van Mendoza, want zonder haar waren we ergens anders heen gegaan. Aanwinst voor Mendoza!

Vanmiddag op het terras geweldige bediening door Klaus en zijn collega's! Vriendelijk en net dat beetje extra! Bijschenken van de wijn en water, vragen of alles naar wens is en gezellig praatje! Hapjes waren heerlijk! Zelfs voor de hond iets lekkers ;-) Zo hoort het! Bedankt Margriet&Madelon

Bij binnenkomst duurde het lang voordat men kwam om de bestelling op te nemen . Personeel 4 man dus ik zou denken dit moet lopen maar geen inzicht /ervaring . Uiteindelijk werd onze bestelling opgenomen,de drankjes kwamen vrij snel ,de kaart waar wij om hadden gevraagd volgde een stuk later met de mededeling dat men om 21.00 dicht zou gaan ivm personeels tekort ..? Dit vinden wij best vreemd want 4 in de bediening en overige achter de bar zagen wij het probleem niet . Enfin,bestelling geplaatst ,de hapjes werden gerersveerd en wij bestelde nog een glasje wijn,nee dit kon niet meer laatste ronde …? Heel bijzonder,wij vroegen door en de discussie brak los ,onze reactie,in deze tijd dat jij recht wil praten wat krom is had je een wijntje kunnen inschenken . Erger,de jongen liep weg en begon een gesprek met zijn vrienden . Vervolgens kwam er een dame om ook nog eens te vertellen dat het hoofdkantoor besloten had om om 21.00 dicht te gaan en er echt niets meer te bestellen viel . Het eten hebben wij laten staan maar tot onze verbazing rekende wij af en kwamen er vanuit het aangrenzende restaurant 5 man binnen ,zij bestelde iets te drinken en kregen dit voor elkaar ..? Hier zit geen personeelstekort achter maar je zaak op de een of andere manier laten klappen . Wij naar de overburen ,daar zaten meerdere gasten van Mendozza en onze complimenten ,vol terras en 2 jong volwassenen draaide het uitstekend . Onze keus is gemaakt ,succes Mendozza maar wellicht is dit wat het Hoofdkantoor wil

Wij zijn voorlopig even klaar met Mendoza. De laatste keer dat we er waren was het binnen vol en gingen wij even op het terras wachten. Mijn vrouw vroeg of ze konden waarschuwen als er binnen iets vrij kwam. Nee, dat kon niet!! Mijn vrouw vroeg nog , waarom niet?, nee dat kon niet klaar. Toen maar snel naar Facet gegaan, daar word je nog prima geholpen en voel je je welkom. Gisteren weer maar eens geprobeerd. We gingen eerst op het terras zitten en constateerden dat het daar erg vies was. Ook stonden er nog een hoop lege glazen. Normaal haal je deze op en maak je de tafel schoon. Na 20!!! Minuten kwam er iemand vragen of we iets wilden drinken. Ja graag?! We moesten zelf om de kaart vragen. Een jong meisje kwam deze brengen. Toen na 25!!! Minuten nog steeds niemand ons een blik waardig had gekeurd, maar wel druk bezig waren met hun vrienden op het terras, ben ik gaan afrekenen. Ik heb het personeel verteld dat ik Mendoza een waardeloze zaak vind en dat ik daar nooit meer kom. Het personeel moet stage gaan lopen bij Lebbink of Van Eijk, daar lopen echte kelners, die je een gevoel geven dat de klant koning is. Daar zijn we ook later naar toe gegaan en hadden we daar een prima avond. Mendoza is echt een drama geworden. Als je moeilijk aan goed personeel kunt komen , moet je ze opleiden, maar door misplaatste arrogantie gebeurt dit niet. Gelukkig zijn er in de buurt veel betere wijnbars.

Dat ze om 18.00 sluiten op een zondag met 30 gr is hun eigen keuze maar dat ons op heel onvriendelijke manier te kennen wordt gegeven dat we om 17.00 (toen kwamen we aan) niks meer kunnen bestellen (“want anders blijft iedereen zitten…?”) is zeer klantonvriendelijk! We konden ook nergens meer gaan zitten (uur voor sluitingstijd) en zijn maar naar de concurrent gegaan. Blijkbaar kunnen ze t zich veroorloven vanwege de mooie plek? Ga zo door!