Hezemans Indoor Karting ❘ Axe Bar

Vergaande glorie ~ vaste klant voor al meer dan 10 jaar. Hezemans is echt vergaande glorie, eerst was het goed onderhouden en had je net en aardig personeel, er waren veel klanten en ook vaste klanten die elkaar kenden en iedereen had het leuk en ging goed om met elkaar. Ik heb al lang 3 sterren, wat betekent dat je zeer ervaren bent bij Hezemans Karting, ik ben eerlijk gezegd best goed in Karten (uiteraard niet nummer 1), maar ja ik ben ook geen coureur. Sinds eigenlijk al 1 jaar loopt het onderhoud ver achter, de karts rammelen, de banden zijn zeer versleten of er zitten gaten in terwijl het niet hoort, en het personeel is zeer matig. Ik had overduidelijk een half kapotte kart, maar toen ik dat meldde bij een medewerker nam hij dat volgensmij helemaal niet serieus. Het wegdek is zeer slecht onderhouden en alles is slecht geregeld, ook de medewerkers tonen helemaal geen respect meer en zijn totaal niet vriendelijk en tonen geen interesse in de klanten. Na het karten bij de laatste keer waren we met zijn drieën op de baan en werden wij elektronisch slomer gemaakt door een medewerker voor geen rede, we hadden helemaal niks fout gedaan en ze konden ons de beste karts geven aangezien we allemaal 3 sterren hadden en er geen andere mensen op de baan aanwezig waren. Maar nee hoor, we kregen een slechte kart en we waren alleen maar door die karts iets van 1,6 seconden slomer met maximale elektronische power en toon we opeens zonder aanleiding slomer werden gemaakt met de controller verloren we per lap iets van 6 seconden, het slaat allemaal nergens meer op bij Hezemans Karting tegenwoordig. Heel jammer, volgensmij staan ze er tegenwoordig financieel ook niet zo goed meer bij. TROUWENS STOP MET HET BEGRENZEN ALS ER NIKS AAN DE HAND IS!!!

Waardeloze bediening en gastvrijheid… We hadden vanavond een kart-bbq arrangement met 22 personen. Na een paar leuke heats karten zou de bbq komen. Er waren twee tafels gedekt waar we krap met zijn allen aan konden zitten. Per tafel stond een bakje salade, een bakje tomaatjes en een bakje huzarensalade. Na binnen een krap half uur vier karige stukjes vlees te hebben gekregen vroegen wij of er nog meer kwam, want dit was amper maaltijd waardig, al helemaal gezien de prijs van het arrangement. Hierop kregen we het antwoord dat ze even in de keuken gingen kijken. Na niks te horen vroegen we nogmaals wat er kon, en wederom zou er navraag gedaan worden waarop we vervolgens geen gehoor kregen. Er was ook nog een ander gezelschap in de zaal aanwezig dat het verhaal mee gekregen had. Zij waren klaar met eten en gaven ons aan dat wij het overgebleven vlees op konden bakken. De leidinggevende kwam na enkele minuten vol bombarie de tafel afruimen waarbij het vlees wat op de grill lag weggegooid werd. Dit was absoluut niet de bedoeling werd ons op vervelende toon medegedeeld. Later die avond zou ons geen alcohol meer geschonken worden vanwege ons gedrag, terwijl ons arrangement nog ruimschoots een uur duurde. Na enkele beleefde opmerkingen om de situatie te sussen vanuit onze kant kregen we nog onterecht te horen dat er tijdens het karten ook niet netjes was gehandeld. Stipt nadat de tijd van het arrangement was verstreken werden we deur gewezen, of de politie werd gebeld. Een enorme hoop bombarie om niks, dit had zo totaal niet hoeven lopen. Kortom een waardeloze ervaring bij Hezemans, dit heeft de stemming ons vrijgezellenfeest flink gedrukt. Jammer Hezemans Karting, de houding van jullie leidinggevende (Rachel) kost jullie 22 terugkerende klanten! *Edit Helaas kan ik geen reactie plaatsen op het bericht van Hezemans, dus doe ik het zo. Jammer dat jullie je hachje proberen te redden door zulke leugens op het internet te delen. Rachel ging vanaf het begin als een malle te keer, en was geen fatsoenlijk gesprek mee te voeren. Het begon vanuit ons netjes met een fatsoenlijke vraag. Als jullie de situatie op een normale manier behandeld hadden was er niks aan de hand geweest. We zijn overigens vertrokken omdat ons arrangement voorbij was, en niet omdat de politie gebeld zou worden. Wij houden de eer graag bij onszelf, en gaan ook niet verder in op jullie nonsens. Deze ervaring vergeten we niet snel.

Bedrijfsuitje hier gehad. Karten met daarna steengrillen. Ontvangst was goed. 3x 8 minuten mogen karten met elektrische wagens. Deze rijden goed en snel. Eten was ook goed verzorgd. Speciaal voor mij hadden ze een halal vlees pakket met een aparte grill om op te grillen. De bijlages zoals friet, groente en sauzen waren top. Daarnaast heb je hier ook een grote game hal waar we ons vermaakt hebben

Inmiddels al meerdere keren weesten karten hier, over de baan valt niks te zeggen. Rijdt gewoon leuk. Moet daarintegen wel zeggen dat het personeel in de jaren flink achteruit is gegaan, je staat na je kartronde met een “droge bek” 20 minuten te wachten op een drankje, vraag je aan iemand (notabene al achter de bar) of je iets mag bestellen, krijg je te horen: vraag maar aan mijn collega. Echt jammer want na zo’n (c.a) 20 keer zou je inmiddels er toch van uit gaan dat het in orde is.

Alleen gekard, bijlen gooien was helaas niet op zondag open. De kartbaan is relatief groot en leuk om te rijden. Wel krijg je weinig uitleg en lijkt het allemaal niet heel strak geregeld. Wij zaten uiteindelijk zo'n 15 minuten in onze karts te wachten totdat we onze heat konden rijden. Dat zal met het idee zijn dat we direct kunnen starten, maar om 1,5 heat voordat je aan de beurt bent al aan de kart ipv aan de bar te zitten is misschien wat overdreven. Karts zijn ook niet allemaal top. één van onze medespelers heeft 5 ronden stilgestaan in een bocht en leek niet te worden geholpen, onze tweede heat rammelde mijn kart en remde de rem deze nauwelijks af, waardoor je met een veel minder fijn gevoel de bochten ingaat.