Race Planet Amsterdam

Ik heb zelf MS, waardoor ik moeilijk kan lopen. Personeel bij de baan denkt goed met je mee, en ben prima de kart in en uit geholpen. Mezelf goed vermaakt.

Zojuist een kinderfeestje gehad. Het was een gezellige middag. De kinderen hebben genoten. Complimenten voor de medewerkers. Ondanks de drukte werden we door de medewerkers heel erg goed geholpen. Klantvriendelijkheid top. Bedankt voor de goede service. Nick bedankt voor de leuke uitreiking. De dame achter de balie met de lange vlechten ook bedankt.

Zondag gekart op de lange baan met een paar vrienden. Best een leuke avond gehad maar dit kwam niet door de goede ervaring bij Raceplanet Amsterdam. De communicatie van medewerkers naar gasten kan veel beter en werd eigenlijk nauwelijks gedaan. Al helemaal niet vanuit eigen iniatief. Dingen als het communiceren van uitloop, richtlijnen en regels kunnen bijvoorbeeld echt helpen om het een betere ervaring te maken. Uitloop is niet erg maar communiceer het tenminste met gasten. Verder hing er niet echt een uitnodigende sfeer. Misschien kan het helpen om beter te communiceren met gasten, het beter schoon te houden of het net anders te organiseren/aankleden met name kijkend naar heg wacht gedeelte. De karts waren oké. Er zaten wat dingen los of net verkeerd en sommige karts liepen niet maar als je een kart had die deze problemen niet had was het top. Als je ooit een dag op een indoor kartbaan hebt gestaan weet je misschien hoe snel ze aan gort worden gereden dus dat is het risico dat je neemt echter had ik niet het idee dat er veel aan gedaan werd om het tegen te gaan. De baan was erg leuk. Snelle bochten, rechte stukken, langzame bochten en inhaalmogelijkheden. Het had eigenlijk alles wel. Er zaten wel een paar knelpunten in. Met name de verbinding van circuit 2 naar 1 aan de andere kant van start finish was het grootste probleem en was eigenlijk te hobbelig en breed. De perfecte kans om iemand er vol af te rijden zegmaar. De veiligheid leek niet heel belangrijk en ook dit is deels te wijten communicatie. Conclusie: alles is het gewoon net niet. Voor één keer was het het geld wel waard maar ik zou er niet nog een keer naartoe gaan.

We kwamen voor de 2 uurs race vanuit Tilburg omdat het de vorige keer hier heel erg beviel. Na de kwalificatie bleek snel dat de remmen van de kart het niet deden, we kregen daarom een andere kart. Omdat die uiteindelijk ook niet gelijk was aan de andere werd ons na 45 minuten door de kartbaan medewerker jan, een andere kart aangeboden. Deze was veel competatiever. Reden nu weer rond de tijden zoals de vorige keer toen we hier waren. Karts zullen altijd ongelijk blijven. Dit werd goed opgelost en ik snap dat het voor de medewerkers ook lastig oplossen is. Er werd meegedacht aan een oplossing en dat is te waarderen. Kreeg uit compensatie ook nog is een drankje van het huis Dankje medewerkers en ofc Jan.

Complimenten aan het personeel ! Afgelopen zondag 2e kerstdag hadden we wat ritjes geboekt. Helaas waren we wat te laat. Geen probleem voor de jongen achter de desk. We konden wat later starten. Tussen de heats door was er een andere groep behoorlijk gevaarlijk en idioot bezig. Donker zwarte vlaggen. De jongens van dienst op baan 2 losten dit werkelijk perfect op. Geen clementie voor deze gekken en dat is echt niet makkelijk om te doen. Onze heat 2 ging beginnen en poterverdorie samen met die lastige groep.Daar hadden we geen zin in vonden we. De mannen van de baan hadden dit zelf ook al geconcludeerd. Voordat we iets tegen ze hadden gezegd kwamen ze naar ons toe. Wij mochten op baan 1. Bedankt daarvoor. Perfect geregeld zeer professioneel.